D.M.H.V. SAS, es responsable por el tratamiento de los datos personales a los cuales tenga acceso a través del desarrollo de su actividad en la prestación de servicios de Medicina Alternativa. Así mismo, es garante de la administración de las bases de datos en la cual se almacena dicha información.
La presente Política de Tratamiento de Datos se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas que modifiquen o adicionen y busca garantizar que D.M.H.V. SAS en su condición de responsable de manejo de información personal, realice el Tratamiento de la misma en estricto cumplimiento de la normatividad aplicable, garantizando los derechos que a los Titulares de la información les asiste.
Por tanto, se pone en conocimiento por parte de D.M.H.V. SAS, a sus pacientes, usuarios, y demás personas que suministren información personal a D.M.H.V. SAS, con el fin de dar efectivo cumplimiento a las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con la protección y el adecuado tratamiento de la información personal que la empresa administra de terceros.
D.M.H.V. SAS, restringe el tratamiento de datos personales sensibles al personal estrictamente indispensable. De igual manera solicita consentimiento previo y expreso a los titulares de los datos personales, informando sobre la finalidad exclusiva de su tratamiento.
El Gobierno Nacional a través de la Ley 1581 de 2012, expide el Régimen General de Protección de Datos Personales determinando que toda institución garantizará el pleno ejercicio del derecho de hábeas data.
En desarrollo de las normas previstas para la protección de datos personales, Ley Estatutaria 1266 de 2008, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Resolución 839 de 2017 y su desarrollo jurisprudencial a través de sentencia C-748 de 2011, Sentencia T-176 A de 2014 y Sentencia T-758 de 2014.
Como responsable del tratamiento de datos personales D.M.H.V. SAS garantiza, a los titulares de los datos personales, que el tratamiento se realizará de acuerdo con la política de protección de datos que se desarrolla en armonía con la normativa prevista para tal fin.
D.M.H.V. SAS, a través de la prestación de servicios de consulta médica y procedimientos de terapia alternativa, gestionará los datos personales de los titulares de acuerdo con los principios rectores del marco normativo.
El objeto de la creación de esta Política de Protección de Datos es dar entero cumplimiento a lo preceptuado en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, que hace referencia a la adopción de un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar la adecuada atención de reclamos o consultas y el adecuado tratamiento de la información de conformidad con las finalidades establecidas para éste, tal y como establece en la presente Política.
Así mismo, D.M.H.V. SAS tiene por objeto asegurar la preservación y confidencialidad de la información de los pacientes y usuarios entre otros; la cual es recolectada con el objeto de la prestación de los servicios de salud de conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley 23 de 1981, el Decreto 1377 de 2013 y el Resolución 1995 de 1999, y siguiendo los lineamientos de la Ley 23 de 1981 y la Resolución 2546 de julio 2 de 1998 derogada por la Resolución 3374 de 2000.
La Política de D.M.H.V. SAS define, entre otros, los principios que cumpliremos al recolectar, almacenar y usar los datos personales de pacientes y usuarios, entre otros, que se traduce en actuar con responsabilidad al momento de recopilar la información personal y proteger su privacidad, garantizar la confidencialidad de la historia clínica y demás datos personales; conforme lo señalado en la ley.
La presente Política se hará aplicable única y exclusivamente al tratamiento de los datos de carácter personal que posea en la actualidad D.M.H.V. SAS y de los que recolecte posteriormente en cumplimiento de las exigencias legales que disponga la ley para la obtención de datos personales de terceros.
AUTORIZACIÓN: Es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento o de consulta según los servicios prestados.
DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
TRATAMIENTO: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
DATOS ESPECIALES: Hacen referencia al tratamiento de la información de niños, niñas y adolescentes, y el tratamiento de datos sensibles.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Es aquella persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
RECLAMO: Solitud del titular de la información o las personas autorizadas por este o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos por la ley
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Es aquella persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
MENOR DE EDAD: Es todo niño, niña o adolescente (púber o impúber) cuya edad sea inferior a 18 años.
TRANSFERENCIA: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
TRANSMISIÓN: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta de un único responsable.
NORMATIVIDAD: Conjunto de normas, leyes y decretos que regulan una materia específica. Para el presente caso siempre se hará referencia a la regulación de datos personales.
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley 1581 de dos mil doce (2012) por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios rectores:
PRINCIPIO DE FINALIDAD: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular.
En lo correspondiente a la recolección de datos personales, D.M.H.V. SAS se limitará a aquellos datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos; deberá informar al titular el motivo por el cual se solicita la información y el uso específico que se le dará a la misma.
PRINCIPIO DE LIBERTAD: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas por la ley.
PRINCIPIO DE SEGURIDAD: La información sujeta a tratamiento por D.M.H.V. SAS, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: D.M.H.V. SAS está obligado a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
Los datos personales de los titulares que se recogen en los diferentes servicios pueden incluir, pero no limitarse a:
La política de tratamiento de información aquí expresada define, entre otros los principios que cumpliremos al recolectar, almacenar y usar sus datos personales que se traduce en garantizar la confidencialidad de la Historia Clínica conforme lo señalado en la ley y actuar con responsabilidad al momento de recopilar la información personal de pacientes y usuarios y proteger su privacidad. D.M.H.V. SAS, utiliza la información de sus pacientes y usuarios para asegurar la prestación de servicios de salud, cobrar ante las personas naturales o jurídicas responsables del pago, diligenciamiento del Registro Individual de la Prestación de Servicios de Salud (RIPS), y con el consentimiento del titular de la información podrá adelantar procesos de investigación, estadísticas, campañas de prevención y promoción y, en general para ser utilizados con la siguiente finalidad:
D.M.H.V. SAS, no comparte esta información con ninguna persona ajena o no autorizada de acuerdo con la legislación y la jurisprudencia vigente; no obstante, podrá compartirse o suministrarse información con las autoridades judiciales o administrativas que en ejercicio de sus atribuciones legales lo soliciten o con autoridades sanitarias.
En concordancia con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto reglamentario 1377 de 2013, el uso, la recolección y el almacenamiento de datos personales por parte de D.M.H.V. SAS, debe contar con la autorización del titular en la que se manifieste su consentimiento previo, expreso e informado para que D.M.H.V. SAS, lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales.
D.M.H.V. SAS, al momento de solicitar al titular la autorización, informa de manera clara y expresa lo siguiente:
D.M.H.V. SAS, para el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular de los mismos, excepto en los siguientes casos autorizados por la ley 1581 de 2012:
De la autorización requerida para el tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho tratamiento sea permitido, D.M.H.V. SAS, deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
En cumplimiento de la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales, al interior D.M.H.V. SAS, se prohíbe el tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
D.M.H.V. SAS, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 obtendrá de manera previa al tratamiento de los datos personales, la autorización de los titulares o de quienes se encuentren legitimados para ello a través de un Formato de autorización para la recolección y tratamiento de datos personales o cualquier otro mecanismo que permita concluir inequívocamente que la autorización fue otorgada.
Respetando los derechos de los titulares, D.M.H.V. SAS, pondrá en funcionamiento todos los mecanismos idóneos con el fin de permitir a los titulares el acceso a los medios de prueba conducentes a verificar la autorización emitida para el tratamiento de sus datos personales.
En el tratamiento de datos personales a cargo de D.M.H.V. SAS, se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes, por lo tanto, queda proscrito el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, autorizado por normas jurídicas vigentes y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:
Los titulares de la información, podrán exigir sus derechos a conocer, actualizar y rectificar los datos personales registrados en las bases de datos, solicitando el acceso y consulta de su información personal a través de los siguientes medios:
Para poder acceder a dicha información, D.M.H.V. SAS, realizará previamente la verificación de la identidad del usuario solicitando confirmación de ciertos datos personales que reposan en la base de datos. Una vez verificada la identidad del titular se le suministrará toda la información sobre sus datos personales y se podrá realizar cualquier trámite relacionado con los mismos
En el caso en que el titular necesite realizar una consulta adicional o solicite que la información contenida en la base de datos de D.M.H.V. SAS, sea actualizada, rectificada, modificada o suprimida, o considere que hay un presunto incumplimiento en la protección de sus datos, éste podrá presentar una consulta/reclamo a través los medios dispuestos para tal fin.
La consulta/reclamo elevado por un titular deberá, en todos los casos, presentarse por escrito y deberá contener, como mínimo, los siguientes puntos:
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos de D.M.H.V. SAS. El responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento deberán suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
2.1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a D.M.H.V. SAS, Doctora Deisy Milena Herrera Velosa, al correo electrónico: dmhv2024@gmail.com o a la dirección: Cra 28 bis 52-19 Piso 1 de la ciudad de Bogotá D.C., y debe contener como mínimo los siguientes datos.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
2.2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
2.3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Las consultas y reclamos serán atendidas por la Doctora Deisy Milena Herrera Velosa, representante legal de D.M.H.V. SAS de conformidad al procedimiento antes indicado.
D.M.H.V. SAS, rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información que sea inexacta o se encuentre incompleta, atendiendo al procedimiento y los términos antes señalados, para lo cual el titular deberá allegar la solicitud según los canales dispuestos por D.M.H.V. SAS, indicando la actualización y rectificación del dato y a su vez deberá aportar la documentación que soporte tal petición.
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento o autorización dada para el tratamiento de sus datos personales atendiendo al procedimiento y los términos antes señalados.
El titular tiene derecho a solicitar en todo momento, la supresión o eliminación de sus datos personales cuando:
D.M.H.V. SAS
REPRESENTADO POR: DRA. DEISY MILENA HERRERA VELOSA
DOMICILIO: Cra 28 bis 52-19 Piso 1 de la ciudad de Bogotá, Bogotá D.C
TELEFÓNO: 304 3540655
CORREO ELECTRÓNICO: dmhv2024@gmail.com
D.M.H.V. SAS, se reserva el derecho de modificar de manera parcial o total la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales en cualquier momento. Sin embargo, toda modificación será comunicada de forma oportuna a los titulares de los datos personales a través de los medios habituales de contacto dentro de los diez (10) días siguientes a su entrada en vigencia.
En el evento que un titular no esté de acuerdo con la nueva Política General o especial y con razones válidas que se constituyan en una justa causa para no continuar con la autorización para el tratamiento de datos personales, el Titular podrá solicitar a D.M.H.V. SAS, el retiro de su información a través de los canales indicados en la presente política.
Las bases de datos que administra D.M.H.V. SAS, en virtud de esta política y en las que se registran datos personales, tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política y se conservarán mientras no se solicite supresión por el titular de la información y siempre que no exista un deber legal de conservar la información.
La presente política rige a partir de su publicación y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen expedido con anterioridad.
Fecha aprobación actualización y publicación: 01 de diciembre de 2025
Actualizado por: Área Legal
Aprobado por: Dra. Deisy Milena Herrera Velosa
Representante Legal – D.M.H.V. SAS
Fecha de publicación primera versión:1 diciembre 2025.
